Des démarches simples, avant comme après votre commande.
Préparation, suivi, retrait, retour et remboursement : retrouvez ici les informations utiles pour organiser votre commande sereinement.
Frais de livraison et retrait
Les frais exacts sont calculés automatiquement selon la destination, le poids du colis et le mode de livraison choisi. Le montant affiché dans votre panier avant le paiement constitue le tarif applicable à votre commande.
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Notre équipe confirme les conditions et la marche à suivre avant tout envoi.
Préparez le produit
Le produit doit être neuf, propre, étiqueté, complet et correctement protégé.
Contrôle et remboursement
Après réception et contrôle, le remboursement est effectué avec le moyen de paiement initial selon les délais applicables.
Adresse de retour
Cosmetic Center24 bis, allée Louis Bréguet
93420 Villepinte
France
Attendez toujours la confirmation de notre équipe avant d’expédier votre colis.
Rétractation, échange et remboursement
- Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des conditions légales et des conditions générales de vente.
- Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou disposition contraire confirmée par notre équipe.
- Un échange dépend de la disponibilité du produit souhaité. À défaut, une solution alternative ou un remboursement peut être proposé.
- Conservez la preuve de dépôt et le numéro de suivi jusqu’à la clôture de votre demande.
